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5.非暴力沟通是打开爱和理解的密码 (1 / 2)
        5.非暴力沟通是打开爱和理解的密码世人渴求得到他人的关爱与理解，但很少有人意识到语言也存在暴力，而我们却已经习惯了以暴制暴。当真正了解和懂得了非暴力沟通，我们就会发现，它能够为人提供打开爱与理解的终极密码。

        有人可能会质疑，非暴力沟通真的有这么神奇吗？或许从下面的对比当中，我们可以看到非暴力沟通的作用与价值。

        例如，有一对夫妻，丈夫经常需要加班，有时候加班晚了，他会和同事一起吃夜宵，顺便喝点酒。妻子对此一直反对，一方面她担心丈夫的安全，另一方面也担心饮酒对身体健康造成不良的影响。一天，丈夫在接近凌晨的时候才回家，妻子终于忍无可忍，她对丈夫吼道：“你天天就知道喝酒，心里还有这个家吗？你就不怕喝酒出车祸吗？以后在喝酒就不要回来了！”听到妻子的埋怨，丈夫的内心肯定也很不舒服，很有可能他第二天就如妻子所说，真的不回家了。

        这样的交流方式，实际在我们生活中很常见，而我们也未曾觉得这样的说话方式有什么不妥。事实上，妻子的埋怨并不会让丈夫停止喝酒，反而可能会引起他的叛逆和反感，那么，妻子内心的期望也会落空。

        而如果运用非暴力沟通，效果就会明显不同，比如妻子可以换一种说法：“这个星期你已经是第5天这个时候回家了，而且你喝了很多酒，对此，我感到很难过。你没有回来，我觉得很孤独，而且我还担心你的健康和安危。我希望和家人有更多的时间一起相处，你能不能一周有三天晚上8点之前回家，和我一起吃个饭，聊聊天？”

        与上一种表达方式不同，妻子通过非暴力沟通，先表达了她观察到的事实，然后说出了自己的感受与需要，接下来提出了具体的请求。那么，相信丈夫听完妻子的话，一定会做出积极的回应。这就是非暴力沟通模式带给人们在生活上的改变，它能让人与人之间的关系更加密切，让沟通中的双方不断地相互理解和尊重，让我们用一种充满爱的语言去对待他人。

        不仅仅是在亲密关系中，非暴力沟通有如此重要的作用，在人们的学习与工作中，非暴力沟通一样不可少。如今，两个商业模式相同、成员构成相近的创业团队，在创业的过程当中可能会出现两种截然不同的结局。同样出色的团队，一个能够在激烈的竞争当中取得平稳而有效的上升，而另一个却遭遇失败。这是为什么呢？

        对此，有专业的研究显示，成功的团队无论是针对企业内部的问题，还是面对客户，他们都能够积极地解决问题，管理和决策上也都能够达成一致的意见。而失败的创业团队，往往是因为决策上的失误或者管理方向上的分歧。也就是说，一个团队是否有着清醒而良好的沟通能力，将直接决定企业的命运。因为良好的沟通才能让成员之间、企业与客户之间形成良好的理解和信任关系，工作才能顺利展开。

        作为一种善意的沟通方式，非暴力沟通可以让团队的每一个成员形成一种自然的沟通习惯，如果方法运用得当，这种良好的沟通习惯能够伴随人的一生，不断地促进人与人之间的相互理解和关爱。

        伊娃近期就通过对非暴力沟通的学习，让自己和孩子的关系更加融洽，也让孩子对母亲有了更多的理解和爱。在学习非暴力沟通之前，伊娃一直是一位风风火火的母亲，甚至在儿子的眼里，她还有一点“专制”——不想跑步、游泳、上辅导班，在伊娃这里统统无效。无论儿子怎样哭闹抵抗，伊娃都会将他拖到该去的地方。

        因为这样的“交流方式”，儿子最近对伊娃有些抵抗，不愿意听她的话，也不会向她表达自己的情绪。带着这样的苦恼，伊娃在朋友那里接触了非暴力沟通，而通过几天的学习和实践，效果也非常明显。

        一个周六的上午，儿子有一节滑冰课，但是他无论如何都不去，把自己埋在被子里不停地哭闹。于是，伊娃决定使用非暴力沟通试着去理解儿子为什么会哭闹。

        她问儿子：“你很喜欢滑冰，是不是？”

        “是的。”

        “你想学滑冰，但是又不想去，是因为担心自己学不好吗？”伊娃再次问道。

        “嗯。”孩子只是点了一下头，没有明确回答。

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