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第3章 用心聆听，从语言密码破译对方 (1 / 15)
        第3章用心聆听，从语言密码破译对方从言语洞察他人的真实想法

        在与人打交道时，我们经常需要透过语言的表面，去看清对方的真实想法。这似乎很难，但只要掌握了规律，其实并不难。

        分析一个人的内在表现时，他的真实想法不但隐藏在话题里，也存在于话题的展开方式上。通过一个话题探索到对方的深层心理，其方式有两种：一是根据话题内容来推测对方的心理秘密：二是根据谈话展开方式洞察对方的深层心理，以了解对方的个性特征。如果要想了解对方的性格和内心动态，最容易着手的办法，就是观察话题和说话者本身的相关情况。所以说，言谈话语，是了解人的重要途径。

        下面告诉大家一些由言语而洞察人心的具体办法：

        在正式场合中发言或演讲的人，开始时就清喉咙者，多数人是由于紧张或不安。

        说话时不断清喉咙，改变声调的人，可能还有某种焦虑。

        有的人清嗓子，则是因为他（她）对问题仍迟疑不决，需要继续考虑。一般有这种行为的男人比女人多，成人比儿童多。儿童紧张时一般是结结巴巴，或吞吞吐吐地说“嗯”、“啊”，也有的总喜欢习惯性地反复说：“你知道……”

        故意清喉咙则是对别人的警告，表达一种不满的情绪，意思是说如果你再不听话，我可要不客气了。

        口哨声有时是一种潇洒或处之泰然的表示，但有的人会以此来虚张声势，掩饰内心的惴惴不安。

        内心不诚实的人，说话声音支支吾吾，这是心虚的表现。

        内心卑鄙乖张的人，心怀鬼胎，因此声音会阴阳怪气，非常刺耳。

        有叛逆企图的人说话时常有几分愧色。

        内心渐趋兴盛之时，就容易有言语过激之声。

        内心平静的人，声音也会心平气和。

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