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第202章 牢骚效应 (1 / 3)
        数十人辛苦的结果就是又迎来一个爆发销售日，姬洪军安排建军哥带着大家好好的吃一顿大鱼大肉补充下体能。自己累的心力憔悴，悄悄的回酒店想着先洗个热水澡，有时候赚钱也是一种幸福的烦恼啊。

        无言感叹时，姬洪军赶紧给自己两个嘴巴，典型的端起碗吃肉，放下筷子骂娘的矫情牢骚样，该揍！

        想起两字，姬洪军突然回忆起杂书上的牢骚效应即霍桑效应，以及公司管理问题。实际上讲的是一个“堵”与“疏”的问题。这就像一个水池一样，当流通不畅，慢慢的就会堵住了知，水从上边满出来了。

        当流通顺畅时，杂质就随下水流走了，水池就不会堵了。不让职工发牢骚，职工的不满情绪无法发泄出来，就会导致一是公司死气沉沉，如死水一潭，没有活力，形成无声的抗议。二是一旦爆发，版就会矛盾激化，无缓冲期，搞不好闹成员工和老板双方两败俱伤。

        为此，建立公司的上下沟通机制权，给员工发牢骚的机会，让员工的不满都发泄出来，才会心情舒畅的投身到工作之中。其实，国内外早就有很好的沟通机制，在企业的经营管理中也经常运用这些沟通的机制。

        哈佛大学心理学教授梅约通过“谈话试验“活动中总结到：凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里的公司要成功得多。

        实践中具体沟通的应用的八个方法：一，谈心沟通法；二，定期沟通法；三，工会沟通法；四，匿名沟通法；

        五，松下沟通法

        在松下，所有分厂里都设有吸烟室，里面摆放着一个极像松下幸之助本人的人体模型，工人可以在这里用竹竿随意抽打“他“，以发泄自己心中的不满。这确实是一个快捷发泄不满的好方法，但不适合我公司的实际情况，我们未采用。

        六，聚餐沟通法；七，活动沟通法：

        利用集体活动、外出郊游、卡拉OK等员工喜欢的多种形式进行交流沟通。此时没有上下级关系，形成“哥们、姐们”的大家庭气氛，在交流中放松心情，在谈笑中敞开心扉。一些不满情绪也会在谈笑中云开雾散。青年人多的部门采取这种办法更有有效。建议坚持每年一次的公司集体旅游制度，让员工在大自然的怀抱中，交流思想，化解恩怨，一笑泯“牢骚”。

        八，网上沟通法

        这是现代化的一种沟通新方法。由于国内处于发展的初级阶段，电脑价格高昂网络应用不够广泛，在现阶段还没有采用。总之，加强管理者与员工的沟通管理，是消除牢骚的负效应的好方法，是处理好企业内部人际关系的一个重要手段，每个企业应该从各自的实际出发，切实加强上下沟通，保证企业健康发展。

        没有洗澡，即使饥肠辘辘，姬洪军也不愿一丁点动弹。

        安安静静的一个人独处一室，很孤独。

        没有开灯，乌漆嘛黑的。实在太疲惫啦，凭着感觉躺在床上和衣而卧，姬洪军又赶紧闭着眼睛继续犯懒。却忍不住开始盘账：65台品牌主流机，均价为9600元；组装电脑52台，均价为6000元；26台最新品牌机，均价为1.25万元。第二天共计销售额为126.1万元。

        姬洪军发现还是大城市的人有钱，他们装着烫慰线条如笔直的白衬衫和长西裤，神色颐指气使，大声要求道：“就要品牌机还要贵的，老板，你给我推荐吧。”远远的看着被晒的黑黑的乡下人，轻哼一声，似乎如此能显出他们高人一等的地位和身份。

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