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第56章 底气足了 (3 / 5)
        插座方面，买家会有关于产品配对，联网，故障排查，电压适配，APP操作等等所有咨询。

        甚至有一些买家，还会涉及到远程技术排查，而非简单的引导退换货之类的，这方面还是比较复杂的。

        “说难就是在这里，不过懂英文的前提下，沟通会方便很多。”

        “那么说简单，其实也简单，无非就是耐心，细心一些就行了。”

        不懂的，可以记录下来，用标准化英文模板来应对就行了。

        此时苏晴笑道：“就像是国内客服人员那句，您的问题我们已经记录下来，会及时给您反馈类似吧？”

        “没错，就是这样，不过有一点你们要记住，那就是把每日高频咨询与投诉问题记录下来，形成日报。”

        第56章底气足了

        “这样的话，我们可以及时优化跟进，让产品更适用于用户。”

        插座虽然经过陆远无数次测试，以及周墨的无数次优化，也在实际场合里试验过。

        但毕竟样本有限，有一些缺陷，是陆远他们无法发现的。

        “嗯，好，我会记住的。”

        苏晴态度很好，把陆远讲解的要点一一记录下来，陆远不由得暗暗点了点头。

        这妹子能力如何还不知道，但至少情商跟态度都没得说。

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