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第一百八十五章 被认可的愉悦 (2 / 3)
沈深点头:“是的,我觉得我这方面做得不好。”
“哦,具体说说?”
“我次跟生产经理eir沟通,虽然我后来理解了他的立场,他也表示对我提醒的感谢,但过程有些不愉快的,他直接说‘你不要有情绪’这话,说了三次。”沈深说。
“当时是什么让你有情绪呢?”
沈深想了一想:“我觉得他不够重视加班超时这件事,不过按照您的分析,只是当时他没办法做什么,至少不一定是不重视。”
“你这样分析很好呀。所以这件事对你的困惑是什么?或者说你想改变什么?”grace继续问。
“我想我能更好的控制情绪,特别是在工作,要像您一样,凡事淡定些,特别沟通一定要理性、平静。情绪对沟通没有促进作用,反而影响沟通效果,还影响人际关系,我可不想别人认为我脾气大、难相处。”
&哈哈大笑:“你不算脾气大的姑娘,更不是难相处的,怎么说呢,基于我这些年的观察,包括别人对你的反馈,你有时候太认真,有点较劲儿,逼得厉害,别人难免会不舒服,情绪来,现在你自己也感觉到不舒服了。”
“是的是的,我怎样可以控制呢?”
“你能意识到,是很好的第一步。其实你是个高情商的人,所以你要相信自己是可以控制好自己的情绪的。有个abc原理,不知你听说过没?”
沈深没印象。
&解释:“a代表事件,b代表想法,c代表情绪。举个例子,别人对你说‘你这个人真好呀’,你可能产生不同想法。想法一‘他喜欢我,真好’,相应出现情绪一‘高兴’;想法二‘他是在安慰我吧’,相应出现情绪二‘伤心’;想法三‘我不怎么样,这人想干嘛’,相应出现情绪三‘疑惑’;想法四‘他在讨好我,是想利用我’,相应出现情绪四‘厌烦’。”
“对,所以我们的情绪源于自己的想法,而不是事实,只要控制想法,往积极的地方想,自然控制了情绪。”
“你的理解非常正确,一样的事实,带来不同的情绪,关键在于我们自己的想法。知道了这个道理,剩下的是修炼,修炼自己,在工作、在生活,慢慢形成你自己想要自己成为的样子喽。”
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