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第319章 有预谋的投诉 (3 / 4)
        “什么？没房间了？我可是有预定的！”

        “那请问先生您是什么时间预定的？请说一下您当时预留的电话号码。”

        客人随口说了手机号码，又提供了自己的姓

        名，服务员查了半天也没查出来，只好说道：“对不起先生，没有查到您的预定信息。”

        “你们这是什么饭店啊，我明明预定的为什么会没有呢，反正今天你们得给我解决入住的问题，不然的话我投诉你们！”

        几乎在同时，戴维饭店集团旗下的大部分饭店都出现了类似的投诉，反正投诉的内容是五花八门，那些投诉的客人好像是故意要把事情闹大，反正声音很大，动作也很大，故意把事情说的谁都能听到。

        虽然最后事情都得到了圆满的解决，也没有谁去追究到底是客人无理取闹还是饭店真的存在问题，但这一天对于这些饭店来说总算是安稳的度过了。

        南华大酒店，戴维饭店集团董事长办公室。

        徐昊楠、徐志和赵建南坐在一起，各自脸上的表情都有些沉重。

        赵建南说道：“这件事情很明显就是那客人故意挑事，后来我挨个的问了，也去房间测试了，他所谓的没有热水，自来水浑浊等完全都是子虚乌有的

        事情，至于开水壶里有袜子更是无稽之谈！”

        “最后呢？怎么解决的？”徐昊楠问道。

        “还能怎么办，他最后接受了房费打八五折这个结果，付完账走了。”

        “什么？八五折？！”

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