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第335章 小费 (3 / 3)
        “徐总，我们需要提前准备什么吗？要不要打欢迎词？”

        “接待标准是什么样的？房费和餐费都全免吗？”

        大家你一言我一语的问着，徐志听大家都问完，这才说道：“这些都不是我们应该操心的，只要尽心的经营好饭店就可以了，至于试睡员，既然是暗访，他们什么时候来，具体去哪家店我们都不知道，至于消费，最后我们会统一解算的。”

        暗访，对于集团下属的一些星级饭店大家都

        经历过，倒是不觉得怎么样，有一些还没经历过评星的饭店，领导和员工们都很忐忑，生怕哪儿做的不好被查出来，最后影响了饭店的声誉。

        第二天中午，南华饭店。

        一辆出租车停在饭店门口，车门打开，一位二十七八岁，年轻貌美的女子下了车，在后备箱拿下行李箱，迈开优雅的步子朝饭店大门走去。

        门口的行李员远远迎上来，微笑着打招呼，从何蝶手中接过行李箱，在前面引领着她来到前台。

        前台接待人员微笑着打招呼，一切按照流程为何蝶办理入住手续，中间还不忘偶尔跟何蝶聊聊天，何蝶微笑着回应，心里却是对这种做法感到十分欣慰，作为试睡员，她去过很多饭店，大部分饭店的流程都没问题，可在服务态度上，总是让人有些不舒服，甚至很多饭店服务人员的微笑都显得很生硬，完全不像南华饭店的服务人员这让人觉得亲切。

        办理完入住手续，行李员引领着她来到房间，亲切的为她介绍房间设施设备。

        介绍完之后，行李员微笑着说道：“何小姐

        ，祝您入住愉快，入住期间有任何问题请随时致电我们的总机或者前台，我们随时为你服务。”

        “多谢。”何蝶说着，掏出100块钱递上去，道：“给，小费。”

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