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第336章 过分的要求 (3 / 3)
        “呵呵…”白薇淡淡的一笑，类似于这种恐吓她听到的真是太多太多了，可是结果从来都是偏向她这边的，更何况他有徐志在身边，很多时候徐志都能化腐朽为神奇，她冲图言说道：“图先生，我是按照正常的流程来为您提供服务的，只要是我们的服务内容和服务态度上没有问题，那么我们也绝对不接受任何莫须有的罪名和指证，所以我也希望您能够自重。”

        说完，她转身就要离开，可是客房部总监突然拉住她，微笑着冲图言问道：“图先生，我是亚岛饭店的客房部总监，我刚刚想到一个方法可以解决您的问题，不知您是否愿意听听。”

        “费什么话，说！”

        “我们可以满足您的要求，但是在满足你的要求之前我们对您也有一个要求，若是您能答应，我们就能做到，若是您不答应，那就不能怪我们了。”

        图言听后，扑闪着眼皮看看他，问道：“什么条件？”

        “所有为您服务的服务员，必须全部戴上面

        具。”

        听了这话，白薇心中顿时明白过来，因为只要是戴上面具，只要保证服务人员的外形差不多就可以，脸型反正看不见，到时候图言也不好说什么。

        谁知图言笑着说道：“好，没问题，我同意。”

        其实他之所以这么做，为的就是测试他们的反应能力和耐性，不过整个过程中前台人员的反应能力有点差，而白薇的原则性很强，至于客房部总监，总算是给了他一个反应能力很强的定义。

        于是，这件事情就这么解决了。

        两天后，三家饭店第一次的试睡员总结报告发到了徐志的邮箱里，徐志收下附件，仔细看过，发现里面一开始都是赞扬之词，到了后面才提出了一部分建议，而这些建议确实是饭店自检自查时最容易漏掉的地方，其中涉及到卫生、服务、菜品口味等等内容。

        徐志直接把这三份报告发给相关的责任人，又转帖到了集团论坛里，让员工也都能看到。

        当看到何蝶和图言是试睡员时，南华饭店和亚岛饭店的服务人员都吓了一大跳，不知道领导看了这些会不会训斥他们。

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